Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 9 november 2026

Noga Cleaning Services ("Noga", "wij") respecteert uw privacy. In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom, en welke rechten u heeft. Wij houden ons aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Contactgegevens

Noga Cleaning Services
E-mail: info@noga-schoonmaak.nl
Telefoon / WhatsApp: +31 6 8409 4059
Website: noga-schoonmaak.nl

2. Welke gegevens wij verwerken

Wanneer u een afspraak aanvraagt of contact met ons opneemt, ontvangen wij de gegevens die u zelf invult, zoals:

  • naam, telefoonnummer en (optioneel) e-mailadres;
  • adres en plaats van de schoonmaak;
  • bij zakelijke klanten: bedrijfsnaam en (optioneel) KvK-nummer;
  • de gekozen dienst, datum, tijdvak, oppervlakte en uw bericht.

3. Hoe het afspraakformulier werkt

Het formulier op onze website slaat geen gegevens op. Wanneer u op verzenden drukt, wordt een bericht klaargezet in uw eigen e-mailprogramma, Gmail of WhatsApp. Pas als u het daar zelf verstuurt, ontvangen wij uw aanvraag. Op die verzending zijn ook de voorwaarden van uw e-mail- of WhatsApp-aanbieder van toepassing.

4. Waarom wij uw gegevens gebruiken

  • om uw aanvraag te beantwoorden en een prijsopgave te maken;
  • om afspraken in te plannen, te bevestigen en uit te voeren;
  • om te factureren en aan onze wettelijke (fiscale) verplichtingen te voldoen.

De grondslag hiervoor is de uitvoering van een (toekomstige) overeenkomst met u en het voldoen aan wettelijke verplichtingen. Wij gebruiken uw gegevens niet voor reclame en verkopen ze nooit aan derden.

5. Hoe lang wij gegevens bewaren

Aanvragen die niet tot een opdracht leiden, verwijderen wij uiterlijk 12 maanden na het laatste contact. Gegevens die nodig zijn voor de administratie (zoals facturen) bewaren wij 7 jaar, zoals de wet voorschrijft.

6. Cookies en externe diensten

Deze website gebruikt geen tracking- of advertentiecookies en geen analysetools. Alleen uw taalkeuze (NL/EN) wordt lokaal in uw eigen browser bewaard.

Voor lettertypen, iconen en foto's laadt de website bestanden van Google Fonts, unpkg en Unsplash. Daarbij ziet die dienst uw IP-adres, zoals bij elke website die u bezoekt.

7. Uw rechten

U heeft het recht om uw gegevens in te zien, te laten corrigeren of verwijderen, de verwerking te beperken, bezwaar te maken en uw gegevens over te laten dragen. Stuur hiervoor een e-mail naar info@noga-schoonmaak.nl. Wij reageren binnen 4 weken.

Bent u niet tevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan? Dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

8. Beveiliging

Wij nemen passende maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies en onbevoegde toegang. Alleen medewerkers die de gegevens nodig hebben voor hun werk hebben er toegang toe.

9. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina.

Terug naar de website

Privacy policy

Last updated: 9 November 2026

Noga Cleaning Services ("Noga", "we") respects your privacy. This policy explains which personal data we process, why, and what rights you have. We comply with the General Data Protection Regulation (GDPR).

1. Contact details

Noga Cleaning Services
Email: info@noga-schoonmaak.nl
Phone / WhatsApp: +31 6 8409 4059
Website: noga-schoonmaak.nl

2. What data we process

When you request an appointment or contact us, we receive the details you enter yourself, such as:

  • name, phone number and (optionally) email address;
  • the address where the cleaning takes place;
  • for business clients: company name and (optionally) Chamber of Commerce (KvK) number;
  • the chosen service, date, time slot, floor area and your message.

3. How the booking form works

The form on our website does not store any data. When you press send, a message is prepared in your own email app, Gmail or WhatsApp. We only receive your request once you send it from there yourself. The terms of your email or WhatsApp provider also apply to that message.

4. Why we use your data

  • to answer your request and prepare a quote;
  • to schedule, confirm and carry out appointments;
  • to invoice and meet our legal (tax) obligations.

The legal basis is the performance of a (future) contract with you and compliance with legal obligations. We do not use your data for advertising and never sell it to third parties.

5. How long we keep data

Requests that do not lead to an assignment are deleted no later than 12 months after the last contact. Data needed for our accounts (such as invoices) is kept for 7 years, as required by Dutch law.

6. Cookies and external services

This website uses no tracking or advertising cookies and no analytics tools. Only your language choice (NL/EN) is saved locally in your own browser.

For fonts, icons and photos the website loads files from Google Fonts, unpkg and Unsplash. Those services see your IP address, as with any website you visit.

7. Your rights

You have the right to access, correct or delete your data, to restrict processing, to object, and to data portability. Email info@noga-schoonmaak.nl to exercise these rights. We respond within 4 weeks.

Not happy with how we handle your data? You can file a complaint with the Dutch Data Protection Authority, the Autoriteit Persoonsgegevens.

8. Security

We take appropriate measures to protect your data against loss and unauthorised access. Only staff who need the data for their work have access to it.

9. Changes

We may update this privacy policy. The latest version is always on this page.

Back to the website